Guider

Det du behöver veta innan du reklamerar.

Hur länge får man reklamera? Vad gäller utan kvitto? Vad gör man när företaget säger nej? Svaren nedan är källade mot Konsumentverket och ARN.

1. 30 juli 2026Så länge gäller reklamationsrätten: tre år, oavsett vad butiken sägerReklamationsrätten gäller i tre år enligt konsumentköplagen, även när garantin gått ut. Så räknas tiden, det här gäller de första två åren, och så använder du rätten.
2. 28 juli 2026Trasiga hörlurar? Så får du dem lagade, utbytta eller pengarna tillbakaEna hörluren tyst, fodralet laddar inte eller glapp i ljudet? Hörlurar går oftare att reklamera än folk tror. Så gör du, steg för steg, även när garantin gått ut.
3. 26 juli 2026Garantin har gått ut? Du kan ändå ha tre år på digGaranti och reklamationsrätt är två olika saker. Garantin är företagets frivilliga löfte, reklamationsrätten är lag och gäller i tre år. Så vet du vilken du ska använda.
4. 24 juli 2026Tappat kvittot? Du kan reklamera ändå, det här räknas som bevisDu behöver inte papperskvittot för att reklamera. Kontoutdrag, orderbekräftelse eller medlemshistorik kan räcka som bevis, om det tydligt framgår vad köpet gäller. Så hittar du beviset i efterhand.
5. 22 juli 2026Nekad reklamation? Så anmäler du till ARN för 150 kronorFöretaget sa nej till din reklamation? Då kan du anmäla tvisten till ARN för 150 kronor. Kraven, tidsgränsen på ett år och hur du skriver en anmälan som håller.
6. 20 juli 2026Mobilen dog efter garantin? Reklamationsrätten gäller i tre årBatteriet kollapsar, laddporten glappar eller mobilen startar inte om? Så reklamerar du en mobiltelefon med stöd av konsumentköplagen, även efter garantitiden.

Praktisk vägledning, inte juridisk rådgivning. Källa: Konsumentverket (öppnas i ny flik).